Het ITC Group® Verkoop- en Verkoop Management Ontwikkelingsproces is ontworpen om de vaardigheden van uw verkoopmedewerkers en verkoopmanagers te verbeteren, en zo uw winst te laten toenemen. De training zal worden afgestemd op de omstandigheden in uw organisatie en zal in elk deel van het verkoop proces bijdragen aan de verbetering van de vaardigheden van de individuele medewerker.

De meer ervaren medewerker kan op deze wijze werken aan het aanscherpen van zijn vaardigheden. Nieuwe medewerkers leren op een gestructureerde wijze de nieuwste verkoop en verkoopmanagement technieken

Diverse oplossingen worden geboden om verschillende fasen van het verkoop proces te trainen. Ze kunnen gezien worden als de bouwstenen voor een effectief trainings- of ontwikkelingsprogramma.

De sleutel naar meer winst door verkoop

Het beste halen uit het potentieel van senior en middel managers voor zowel de organisatie als het individu, is de doelstelling van de workshops en consultancy, die aandacht besteden aan leiderschapstijlen en andere persoonlijke vaardigheden. Samen met de managers worden oplossingen geboden voor de uitdagingen van vandaag en morgen waar de managers in hun werk tegenaan lopen. De volgende vaardigheidsgebieden vallen hieronder:

Management Development – Ontwikkelen van effectieve leiderschapsvaardigheden

Het binnenhalen van nieuwe klanten en het verkopen is één, maar het behouden en het beheren van de klanten en het opbouwen van klantentrouw door een excellente en perfecte service is minstens net zo belangrijk. In onze workshops wordt op zeer praktische manier aandacht besteed aan de vaardigheden die nodig zijn om aan de wensen van de klanten te voldoen. Klantgerichtheid is meer dan een glimlach, daarom heeft ITC World Solutions® scala aan oplossingen die continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening garanderen. Behalve dat de workshops het servicebewustzijn verhogen en de vaardigheden verbeteren, worden de workshops ook toegepast om het management proces achter de service te verbeteren. Sales, Salessupport, helpdesks gaan beter samenwerken om de verwachtingen van de klant zowel intern als extern te overtreffen.

Het beheren en behouden van de klanten

Gebeurt dat bij uw bedrijf ook, dat medewerkers altijd de schuld bij een ander zoeken? Zijn het niet telkens dezelfde medewerkers die de kantjes eraf lopen? En, hoe staat het bij uw bedrijf met het ziekteverzuim? Klaagt de ene afdeling regelmatig over de andere? Vast en zeker. Veel bedrijven kampen met dit probleem en samenwerken moet men leren.
De ontwikkeling van uw medewerkers loopt vaak niet in de pas met de groei van uw bedrijf. Weten uw medewerkers wat ze moeten doen, en doen ze wat ze weten? Gaat er bij uw bedrijf wel eens iets mis in de onderlinge communicatie? Vast en zeker, en het gevolg daarvan is dat uw medewerkers onvoldoende op hun taak berekend zijn. Scholing van uw personeel motiveert en zet aan tot betere prestaties.
“Een kleine stap voorwaarts van iedere medewerker is een enorme sprong voorwaarts voor uw bedrijf”.